日々の仕事に向き合う姿勢として心がけていることは？

ゼロベースで思考することです。担当エリアの店舗では、日々さまざまな課題が生じます。それらをクリアし、ゴールに導くためには、私自身が“あるべき店舗の姿”を描き、そこに対する障壁を分析しなければなりません。複雑なものごとを一度シンプルに整理し、本質を見抜きながら解決にあたる。そうした思考を大切にしています。
特に注意しているのは、自分たちの常識にとらわれないことです。“会社の当たり前”が“世間の当たり前”だとは限りません。既存のルールや慣例に縛られていると、日々変化する社会の価値観との間にズレが生じてしまいます。お客様に評価されてきた“無印良品らしさ”は受け継ぎつつも、多様な価値観をもつお客様への対応、スタッフのワークライフバランス、デジタル化による利便性向上、地球環境への配慮など、幅広い視点で物事を見つめなければ、最終的なゴールであるお客様が買い物をしやすい環境を実現できないでしょう。既成概念にとらわれず、新しいアイデアを発信する力は、現在の良品計画が重視しているものでもあります。店舗スタッフであってもマネージャーであっても、そうした思考を備える人材が求められていると思います。