「無印良品の原点は店舗にある」という考え方をベースに、新入社員は全員店舗からキャリアがスタートします。店長をはじめとする店舗スタッフのサポートを受けながら販売員としての基本を身につけた後、部門責任者、店長代行とマネジメント範囲を広げながら、店長として店舗経営をしていくために必要な知識を学んでいきます。

店舗が位置する地域や来店されるお客さまの役に立つ存在として、自立した店舗経営をしていくのが店長の大切な仕事です。店長として店舗の目指す姿を提示し、チームで成果を上げるための仕組みと組織を、スタッフを巻き込みながら創り上げていきます。地域によって異なるお客さまのニーズや課題があるため、店舗それぞれにチャレンジできる環境が広がっています。

ブロックマネージャーは、複数の店舗を管轄する立場にあります。ブロックの経営者として経営戦略を策定し、管轄の各店舗が売上・利益予算を達成できるようサポートします。また、店長が経営者として自律した商いと社会活動ができるよう育成します。エリアマネージャーが策定した地域開発の全体構想に準じて出店を実行し、その地域の収益を上げることも重要な業務の一つです。

エリアマネージャーはブロックマネージャーよりさらに広い地域を管轄します。エリアの経営者として経営戦略を策定し、管轄の各店舗が売上・利益予算を達成できるようサポートします。また、ブロックマネージャーがブロックの経営者として自律した商いと社会活動ができるよう育成します。地域開発の全体構想を策定し、ブロックマネージャーを実行者としてその地域の収益を上げることも重要な業務の一つです。

コミュニティマネージャーは店舗で培った個店経営力を基本とし、店舗を通して地域社会の課題解決を行い、町づくりに貢献をしていきます。各店舗が地域社会と交流、協働し、ともに発展できるように繋がりを作っていきます。地域事業部長は地域密着の事業を行うための新たなモデルケースを生み出していく役割を担っています。

本部は、「お客さまとのコミュニケーションを担う」「会社・店舗をサポートする」「ものづくりを行う」といった様々な部門によって構成されています。店舗がより地域のお客さまの役に立てるよう、店舗を第一に考え支えていくプロフェッショナル集団です。また、国内で店長として培ったマネジメントスキルや、本部の各部門で得た知見を生かし、海外のMUJIの発展に尽力することもあります。