文化を越えて届いた「無印良品の理念」。その感動を、グローバルに届けたい

大学で日本語を専攻していて、その授業の一環として良品計画のオーガニックコットンを紹介する動画を見たのが、入社のきっかけです。当時、オーガニックコットンの存在を知らず、その動画で初めて存在を知りました。オーガニックコットンは、普通のコットンより手間もコストも何倍以上もかかります。しかし、良品計画は、環境や農家の方々の健康に配慮している。さらには、農家の雇用もつくりだしている。そうした会社としての姿勢に感銘を受け、働いてみたいと思うようになりました。実際に、良品計画の社員の方と話したのは、本社で行なわれた面接のときです。そこで、「社会の役に立つ」という会社の理念を聞いたり、「日本社会の課題を無印良品としてどう解決するか」という課題が出されたりした経験が、もともと抱いていたイメージとぴったり重なり、入社への意欲がさらに高まりました。ちなみに、そのときの課題で私のチームが提示した答えは「MUJIステイ」。廃屋をリノベーションしてホテルに生まれ変わらせるというものです。その後、似たコンセプトの「MUJI BASE」事業が始まるというニュースを聞いて、「あ、私たちのアイデアは間違ってなかった」と嬉しくなりました。

2020年から2年ほど、宣伝・販促担当として勤務していた無印良品 東京有明での経験が思い出されます。同店は、環境や社会に対してさまざまな取り組みを行なう新しいコンセプトの店舗で、家庭で余った食品を回収し、福祉団体や施設などにお渡しする「フードドライブ」や、不要となった本やCD・DVDを回収し、その買取査定金額に応じた絵本を江東区の幼稚園等に寄付する「つながる絵本プロジェクト」などを実施していました。私はそうした取り組みを地域の皆さんに活用してもらうため、SNSで情報発信したり、ラジオ番組に出たり、ときには店舗見学にいらした小学生や幼稚園生に説明したりといった業務を担当しました。そこで印象的だったのが、「無印良品の理念」をお伝えすると、皆さん一様に好意的に受け止めてくれること。そこで働く自分としてもとても嬉しく、モチベーションが上がる経験でした。その後、コロナウイルスの影響でネット通販の価値が高まったことで、「ECの知識やITの力を身に付けたい」と思うようになり、希望して現在の部署へ異動させてもらいました。次の目標は、これまでの経験や自分のバックグラウンドを活かし、文化や言語を越えてグローバルに最適化されたECサイトをつくることです。