マーケティングを通じて“本質的なものづくり”を支えたい

就職活動をしていた当時は特に明確な志望先や業界がなく、多くの企業の話を聞く中で、勢いのあったWeb広告業界に少しずつ興味を持つようになりました。当時成長著しかった業界だったため、短期間で成長できるという点も非常に魅力的に感じました。新卒で入社した会社で広告運用を幅広く経験。その後、効果の可視化が難しいPRを学ぶためにPR会社に転職し、施策に対して責任を持てるような環境を求め、事業会社でマーケティング・広報を担当するなど、広告・PRを中心にいくつかの領域を経験しました。 2021年に娘が生まれたことで、漠然と転職を意識するようになり、思い浮かんだのが良品計画でした。もともと無印良品の商品が持つ雰囲気やシンプルさに好感を持っていたのと、ふと調べたときに目にした「ものづくりの基本となる考え方（3つのわけ）」に深く共感したことも大きな理由です。「素材の選択」「工程の点検」「包装の簡略化」の3つを通して、環境や生産者にとって合理的な商品を提供していく。そのような仕事を通して、娘が生きていく2050年、2100年、その先の未来のために貢献できる仕事だと感じ、入社することを決断しました。

私たちの部門はさまざまな他部署と横の連携が多くあるので、調整に苦労することもあります。例えば、広告デザインの視点では表現したいイメージがあり、webサイトのユーザビリティという目線から考えると、閲覧するユーザーを効率よく誘導するために、実現したい構造があるなど。時にそれらの意見が衝突することもありますが、議論を通じて互いにとって良い答えを出し、結果に繋げることができた時には、大きなやりがいを感じます。直近の良品週間では、ITやUI・UXなどさまざまな部門の努力が重なり、広告配信も加わることで過去最大の売り上げを実現することができ、部門横断で推進した努力が結果として実った成功体験となりました。 私たちのオープンコミュニケーション部は、販促のために店舗などの売り上げを預かっている「コスト部門」だと考えています。そのため、使ったお金に対する責任は大きいと考えます。もちろん結果を短期的な目線だけで語ることもできませんが、出稿をしっかりと効果につなげることはできたか、十分な結果を出すことができたかは常に強く意識しています。