茨城県の7店舗を統括。
大きな地域貢献は、
目の前のひとつの売場から始まる

入社後、まずは東京都内で店舗業務を経験しました。入社当初は無印良品のカルチャーに馴染めるのか、不安もありました。しかし、様々なバックボーンを持つスタッフが在籍しているその店舗では、中途入社の私をすんなりと受け入れてくれて、杞憂に終わりました。その後、茨城の大規模店舗での勤務を経て、2020年に「無印良品 ファッションクルーズひたちなか」の店長に就任。個店での工夫の大切さを学びました。お客さまの要望を柔軟に汲み取って売場に活かすことで、喜んでいただけて売上にも貢献できる。たとえば、30代〜50代の主婦のお客さま向けに、衣服の陳列方法を一新しました。ゆとりのある着こなしのニーズが強く、大きいサイズの服が売れていたので、棚の上段に大きなサイズを下段に小さなサイズを配置するように。従来は逆の順序だったのですが、スタッフの業務効率が向上し、お客さまも手に取りやすくなり、売上も向上しました。また、テレビで無印良品の食品が取り上げられていたときは、スタッフの意見に基づいて、食品の売場を拡張。カレーを中心としたレトルト商品の売上が急増しました。地元のスタッフたちと一緒に、地域のお客さまと接しながら、そのニーズに応えられる店舗をつくっていく。その大切さを学ぶことができました。

私自身は茨城県の出身ではありませんが、5年にわたって住み続けることで多くの魅力を感じ、この地域に貢献したい想いが強くなりました。そこで主に2つのことに取り組んでいます。1つ目は、お店の空白地帯を埋めること。クルマで1時間以上も掛けて、ご来店いただくお客さまも多くいらっしゃいます。より快適に無印良品にお越しいただくために、この2年で4店舗を増やしました。さらに今年も新店舗をオープンする予定です。2つ目の取り組みとして、地元の生産者さんに貢献をするために、様々な商品を店頭に陳列する取り組みを始めています。農作物の生産者さんとつながり、一つひとつのプロジェクトを形にしている最中です。また、スタッフからの紹介を受け、地元の加工品を扱う取り組みも進めています。これらの活動を経て、私自身も変わったと思います。単にその場の商売としてお客さまに喜んでいただくだけではなく、中長期の事業として成り立たせることの大切さに気づいたのです。地域への貢献は、想いだけでは続けることができません。利益を継続的に生み出せる構造をつくり、事業として地域に末永く貢献するのが、私に課せられたミッションです。お客さまのために、地域の人たちのために、そして、スタッフのみんなのためにも、チャレンジを続けていきます。