楽しさとやりがいを感じながら、ステップアップを実感
無印良品 渋谷西武
パートナー社員 M.N
長く勤めることができる、楽しさと学びのある職場
結婚のために以前住んでいた東京に移り住むことになり、仕事を探していた際、無印良品でスタッフを募集していると知り応募しました。もともと販売の仕事の経験があり、改めて接客業に携わりたいという思いがあったのと、家具に関わる仕事にも興味があったので、それを両立できて雰囲気もよい良品計画での仕事に魅力を感じました。
実は勤務開始した当初は、2年ほど働くことができればいいなという気持ちでした。しかし、4年ほどアルバイトで勤務した後にパートナー社員となり、結果として10年以上この仕事を続けることができたのは、店舗で働くみなさんの人柄が良く、居心地が良いということが大きいですし、常に新しい学びや工夫の余地があり、自分にはまだ伸び代があることを感じます。終わりがないからこそ、この仕事を楽しみ続けられているのだと思います。
心に余裕を持ち、スタッフ同士で支え合う
最初の4年間は、大型家具を担当していました。接客したお客さまが、初めてベッド・シーツ・布団などの寝具一式をご購入いただいた時の喜びは、今でも鮮明に覚えています。
現在は紳士・ステーショナリーのフロアを担当しながら、パートナーの皆さんの手助けや指示出しなど、フロア全体のフォローの役割も担っています。渋谷西武は全国的に見ても多くのお客さまが来店されるお店のため、今、どんなところが困っているかなど、店舗内に目を配るようにしています。また、場所柄、国内外の観光客とも接する機会も多く、よく道や場所を尋ねられますね。さまざまな事態を想定しながら動いていますが、できるだけ「心に余裕を持つ」ことを大切にしています。自分自身がいっぱいいっぱいになってしまうと、周りのスタッフにはもちろん、お客さまにも伝わってしまうものです。いい意味で無理をせず、互いにサポートし合うことを心がけています。それに加えて、笑顔と柔らかい空気感をフロア全体で大切にするよう、スタッフ同士でも共有しあっています。
プレイングマネージャーとして更なる成長を目指す
店舗業務では、商品知識はもちろん混雑時のお客さま対応など、覚えることが本当に多くあります。その分やりがいも大きく、ここでしか学べないことが数多くあると感じています。
個人的には職位が上がり、よりマネジメントスタッフとして担う役割が増えました。今まで以上に周囲への気配りを大切にしながら、お店やお客さまの期待に応える働きをしていきたいと思っています。
良品計画は、個人の努力を評価してもらえたり、パートナー社員に対しての月給制度の導入など会社としてスタッフが安定して働ける環境づくりにも力を入れていると感じます。やりがいと安定したワークスタイルを両立することができ、それが日々のモチベーションにもつながっていると実感します。自分自身の成長と、長く働ける環境を重視したい方にぜひお勧めしたい職場です。
居心地の良い店舗づくりは、「楽しく働く」ことから
私のこだわりは「楽しく働くこと」。スタッフが楽しく働いていれば、お店の雰囲気も良くなり、お客さまにとっても居心地がいい店舗になると考えています。楽しく働くために「無理をしない」「サポートし合う」ということを、スタッフ間でも特に大切にしています。また、趣味のランニングで気分をリフレッシュする時間も大切にしており、リラックスする時間を確保することも、楽しみながら働くために必要なことだと考えています。
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