MUJIcomアトレヴィ三鷹 羽兼 美和子
プライベートとうまくバランスを取りながら働いています
以前は別の小売店で働いていて、当時の自分にとって「無印良品」は気になる存在。店内は整理整頓が行き渡っていて清潔感があり、スタッフの方も感じが良く、好印象を持っていました。引っ越しの際に、ちょうど「MUJIcomアトレヴィ三鷹」のオープニングスタッフの募集を見つけ、思い切って応募してみました。今は、基本的には固定シフトで働いていますが、急用が入ってしまった場合でもシフトを調整してくれるなど、とても働きやすい環境です。
引っ込み思案だった自分が積極的になれた
無印良品では、お客様への挨拶や店頭での呼びかけなどを行う「声出し」をする機会が多くあります。でも、もともとあまり社交的なタイプではなかった私は、入店当初、売場で大きな声を出すことに苦手意識がありました。しかし、「苦手だからやらないではなく、自分にできることをきちんとやろう」と思い立ち、率先して声出しをするように。すると、お客様の反応もよく、他のスタッフも声出しに積極的になってくれました。今、振り返ると、この「声出し」が自分を変えるきっかけになった気がします。
スタッフみんなが働きやすい職場環境を目指して
そんな私も今では、「MUJIcomアトレヴィ三鷹」で、お客様の満足度を上げる「CS委員」に任命され、色々な取り組みを行っています。例えば、その月のおすすめ商品やお買い得商品を一覧にまとめて他のスタッフに配り、みんながスムーズにお客様をご案内できるようにしました。また、社員がシフトに入っていない時は「自分が引っ張っていこう」という気持ちで、周りのことをより考えるように。まだ業務に慣れていないスタッフがいれば、さりげなくそばにいて、アドバイスをするようにしています。アルバイトという立場であっても、みんなが働きやすい職場をつくれるよう、自分から働きかけていくことをこれからも大切にしていきたいです。
わたしが見つけたおすすめ商品
わたしのおすすめ商品は 「掃除用品システム」です。
持ち手になるポールと、その先端にほうきやスポンジなど、いろいろな掃除用品を取り付けることができます。お客様によく「便利だね」と言ってもらえる人気商品です。
わたしは、｢チャレンジできる環境｣が
見つかりました。
MUJIcomアトレヴィ三鷹
稲田 万有美