地道な作業とアイデアの掛け算

　その後、無印良品 シエスタハコダテで店長代行を経験し、無印良品 イオンモール旭川西に店長として着任しました。周りのスタッフより比較的年齢が若かったこともあり、着任直後はスタッフから不安の目を向けられることもありました。スタッフとの間にできてしまった隔たりをなくすために行なったのが、コミュニケーションを取るだけでなく、スタッフ全員と面談を行なって会社の目標や、任期中に僕がどのように仕事を進めていくかを明確に伝えることでした。全員の面談を終えるまでかなりの時間がかかりましたが、結果としてスタッフ一人ひとりの適性を理解することにもつながり、店舗運営をするうえで役に立ちました。店舗のスタッフをまとめる立場になってからは、店舗の目標を細かく設定するなどの工夫をしました。少しずつ目標が達成されていくごとにスタッフ自身も達成感を覚え、組織全体のモチベーションが高まる仕組みづくりがうまくいき、嬉しかったです。
　　また、販売部主催の販売コンクールが行われたとき、ある商品の売上が途中経過発表で全国2位になったことがありました。コンクールに参加していたのは大型店舗ばかりで、200坪ほどのイオンモール旭川西店が上位に食い込めただけでも快挙でした。でも、このまま終わらせてしまうと、せっかくスタッフのモチベーションが高まったのに「大型店舗には敵わないよね」という意見が出てきてしまうと感じ、僕から「意地でも全国1位を獲る！」と宣言をしました。スタッフ全員で協力して、さらなる売場の工夫を重ねた結果1位を獲得し、スタッフの方々が「やっと獲れた！」と喜ぶ姿を見たときは、僕自身も頑張って良かったと思えました。